QUARTA-FEIRA, 12 DE SETEMBRO DE 2018 - Horário 13:39
Tendência Tech Beauty: plataforma de serviços de beleza promete facilitar a vida de uma geração cada vez mais antenada e digital
Negócio / Um app recém-nascido que já conta com 2.100 profissionais cadastrados em sua base, provenientes das cidades do Rio de Janeiro e São Paulo. Esse já é o panorama da Zauty, que traz a um clique uma série de serviços que podem ser solicitados direto do smartphone: manicure, pedicure, design de sobrancelha, sete tipos de massagem, depilação masculina e feminina, maquiagem, cabeleireiro e barbearia.
A partir de um investimento inicial de R$ 550 mil, a expectativa da empresa é chegar na casa do R$ 1,5 milhão de faturamento até o fim de 2018.
"Sempre tive a ideia de desenvolver uma solução para atender essa demanda do setor. O Uber impulsionou demais essa nova forma de se consumir serviços e entendi a revolução que o mercado precisava em várias áreas, incluindo beleza e bem-estar. Depois de uma fase profunda e cuidadosa de estudo, tiramos o projeto do papel com uma plataforma 100% mobile", comentou Márcio Pascal, CEO da Zauty.
Zauty surfa na onda da "uberização" dos serviços: de transporte a experts em TI, é possível encontrar diversos especialistas com poucos toques. Essa é uma tendência mundial. Estimativa da consultoria PwC, por exemplo, aponta que esse setor deve movimentar US$ 335 bilhões até 2020. Agora, essa é também a realidade para os profissionais de beleza, que podem atender seus clientes a domicílio e de forma autônoma.
Parte desse sucesso é explicada pela oferta de novos serviços a preços mais baratos e a melhor experiência no atendimento ao usuário. Pesquisa da ClickSoftware com pessoas e organizações do Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Espanha, Austrália e Estados Unidos aponta que mais de 60% dos usuários não gostam de esperar por muito tempo entre o acionamento de um serviço e sua respectiva conclusão.
No caso da Zauty, os usuários conseguem agendar os serviços até no mesmo dia, garantindo um atendimento rápido e prático. Para os profissionais, é a possibilidade de ter uma maior flexibilidade nos horários, fazendo sua própria agenda.
Como funciona o aplicativo da Zauty
O usuário faz o download (disponível nos sistemas iOS e Android), escolhe o horário, local e o serviço que deseja contratar e faz o pagamento no próprio aplicativo. Depois, é só esperar a chegada do profissional na região combinada anteriormente.
Os prestadores de serviços são escolhidos mediante checagem de documentos, incluindo antecedentes criminais e avaliações técnicas. Eles também passam por treinamento com vídeo e questionário e só ficam disponíveis para todos os usuários da plataforma após receberem avaliações positivas.
"Temos grande preocupação com a segurança dos profissionais e dos nossos usuários. Queremos que a experiência seja a melhor possível para ambas as partes e que essa modalidade seja a primeira opção das pessoas que desejam contratar serviços de beleza", conclui Pascal.
