É através das redes sociais que a maioria das marcas estabelecem as relações de confiança e proximidade com seus clientes. Plataformas como o Instagram são cada vez mais importantes nesse caminho e, por isso, investir em conteúdos personalizados é essencial uma vez que, segundo levantamento da Kantar IBOPE Media,  60% dos consumidores têm mais confiança em uma marca que publica conteúdos personalizados.

Como 87% dos consumidores pesquisam sobre o produto e a marca nas redes sociais, é essencial manter um perfil atualizado, com informações claras e - é claro -, conteúdo relevante. Além disso, as redes sociais são também mais um canal de atendimento para o cliente, que compartilha desde mensagens e dúvidas até fotos dos produtos.

Com o objetivo de aproveitar o conteúdo produzido pelos clientes e fortalecer a marca, a catarinense Meu Móvel de Madeira usa as fotos dos próprios seguidores dentro do site e do Instagram.

Após perceber que uma grande parcela de consumidores publicava fotos dos móveis comprados no site da marca, a Meu Móvel de Madeira decidiu transformar isso em uma oportunidade.

Sabendo que 32% do público tende a comprar depois de ver fotos reais do produto, é através de comentários em cada publicação onde a @meumoveldemadeira é mencionada, que a marca pede autorização para reproduzir a foto nas redes e site. E, assim que é autorizada pelo dono da foto, usa as fotos na página de cada produto e nas redes sociais, sempre com os devidos créditos ao autor da foto.

Muito mais do que mostrar o produto, as fotos de clientes servem como um depoimento visual de outros consumidores, reforçando a qualidade do item e aumentando a confiança de futuros clientes.

Sobre a Meu Móvel de Madeira

A MMM trabalha com 10% de desconto nos pagamentos à vista com boleto bancário. Pagamentos via Paypal podem ser parcelados em até 12 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 30. E a empresa ainda premia seus clientes fiéis por meio do Programa aMMMigo. Para saber mais: www.meumoveldemadeira.com.br